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PLAYA REAL
C/ Ses Feixes 52,
Talamaca,
Ibiza, Islas Baleares, 07800 - Spain.
Tel: +34 971 31 21 12
Fax: +34 971 39 29 56
E-mail: playareal@grupoplayasol.com
FAQ

Domande Generali

1. Domanda:Potrei prenotare una stanza in una zona piú tranquilla in un hotel con vista mare?....un piano alto andrá bene...

Risposta: non so’ quale tipo di stanze siano disponibili al momento con le caratteristiche che chiede Lei,mai potremmo confermarle al 100% dato che queste condizioni speciali sono richieste da molta gente ,ma l’assicuriamo che faremo il possibile per asegnarle la stanza che preferisce,soprattutto se é giá nostro cliente.

2. Domanda: Ciao!Mi chiamo Pedro,io e i miei amici abbiamo prenotato una staza a nome di “Barny”.Vorrei solo informarla che alla fine purtroppo non posso piú partire in vacanza e mi domandavo se potevo cedere il posto ad un mio amico “Burns”.

Risposta: Stimato Homer,purtroppo non posso aiutarla se lei é il titolare della prenotazione diovra essere lei ad effettuare questa modifica. É importante che mi dica con quale agenzia ha effettuato la prenotazione,o se direttamente tramite hotel,nel caso deve contattare lei la sua agenzia.

3. Domanda: Siamo con un bimbo é possibile avere una culla? Che prezzo ha?

Risposta: Non c’é problema a mettere una culla nella sua stanza é giá predisposta.Ed é gratuito per i nostri clienti.

4. Domanda:Possiamo avere un servizio di trasporto dall’aereoporto all’hotel?

Risposta:In questo preciso momento stiamo sviluppando un modulo mediante il quale potrá contattare il servizio giusto per la sua prenotazione o in maniera indipendente tramite la stessa pagina web ,o per telefono con l’aiuto di un nostro agente.

5. Domanda: É incluso nel prezzo in cambio di biancheria?

Risposta: IL cambio di biancheria e come la pulizia quotidiana sonop incluse nel prezzo.

6. Domanda:Questa estate visiteró Ibiza e saró ospite di un hotel dispone di asciugacapelli?

Risposta: Alcune delle nostre stanze dispone di asciugacapelli ma non tutte.Se nella descrizione del suo hotel é menzionato c’é.

Domande Frequenti sulla sua prenotazione

7.

8. Domanda:Abbiamo una stanza doppia e un amico si vuole unire a noi possiamo includere il supplemento?

Risposta: Generalmente le stanze includono un num.massimo di persone che possono occuparla,per esempio una doppia da 1 a 3 persone,é predisposta per 2 ma si puó aggiungere una terza persona.Se non é menzionato nella descrizione,non si puo’ aggiungere il supplemento.

9. Domanda:Quando arriveremo in hotel sará ad un orario piuttosto tardi per l’orario dell’aereo,avremo problemi ad accedere alla nostra stanza?

Risposta: Tutti gli hotel e appartamenti della nostra catena dispongono di servizio reception 24h,non c’é nessun problema avverto ora l’hotel dell’ora di arrivo per amministrare bene il numenro di receptionisti in hotel.

10. Domanda: Voglio venire ad Ibiza e desidero portare con me anche il mio cane,mi conferma che gli animali sono ammessi nell’hotel?

Risposta: No,mi spiace ma gli animali non sono ammessi in nessuna delle nostre strutture